Livraison et retours

Mode, délais de livraison & frais de port :

 

Pour la France métropolitaine, le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient :

 

Mode de livraison Délai de livraison (à partir de l’expédition) Tarif pour tout achat inférieur à 50€ Tarif pour tout achat supérieur à 50€
Colissimo 48h ouvrés 5€ 3,5
Mondial Relay 3 à 4 jours 3,5€ Offerte
Livraison Express 24h ouvrés 10€ 10€

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée en cas de non respect des délais de livraison.

Pour les autres pays proposés en destination, les frais varient en fonction du poids et de la destination des commandes. Le montant est soumis à l’approbation de l’acheteur avant validation de chaque commande.
Les délais de préparation de la commande sont généralement inférieurs à 48 heures ouvrées et les délais d’acheminement vers la France métropolitaine généralement constatés sont de 48 heures (2 jours ouvrés). Nous nous engageons à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides.
Les retards éventuels ne vous donnent pas le droit d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

Disponibilités :

Lorsqu’une commande contient à la fois des produits en rupture et des produits en stock, celle-ci sera expédiée une fois les produits en rupture réapprovisionnés.

Modalités de retours : 

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, vous disposez d’un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception pendant lequel vous pouvez refuser la commande. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc.).
Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement pour validation.
Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture.
Toute marchandise utilisée par le client (produit de soin ouvert) ne sera ni reprise, ni échangée.
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.

Le remboursement s’effectue dans un délai de 30 jours.