CGV

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent entre la personne visitant ou effectuant un achat  via www.leonia-cosmetiques.com et l’entreprise LEONIA COSMETIQUES :

Siège social :
1, rue Mondésir
44 000 NANTES

Siret : 847 956 786 / APE : 4645Z

Ces CGV pouvant faire l’objet de modifications, les CGV applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande. Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
LEONIA COSMETIQUES  ne procédant à aucun démarchage téléphonique, les dispositions du Code de la consommation relatives au démarchage téléphonique à domicile sont donc inapplicables aux commandes relevant des présentes CGV.

2. Garanties

La garantie de tous nos articles est une garantie fabriquant ou importateur. Elle se limite au remplacement de l’article défectueux. La garantie ne couvre pas les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné.
La garantie est variable en fonction des articles. Les frais de port en retour restent à la charge exclusive de l’acquéreur.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en EUROS TVA incluse au taux en vigueur. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles. Les prix sont indiqués en port dû sauf indication contraire sur le site. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

4. Paiement

Nous acceptons uniquement les paiements par compte Paypal, ainsi que les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD) via Stripe pour un paiement sécurisé (conforme à la directive européenne DSP2 et à l’authentification forte du client). Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.
En cas d’utilisation frauduleuse de carte bancaire, ou défaut de paiement, les informations vous concernant seront transmises au Parquet pour enquête.
Une facture sera établie par LEONIA COSMETIQUES et envoyée au client par email. Elle restera disponible sur son espace client.
Les articles commandés demeurent la propriété de LEONIA COSMETIQUES jusqu’au règlement intégral des factures.

5. Descriptif des produits

Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables.
Toute opération non contestée dans un délai d’un mois ne peut donner lieu à réclamation sauf dans le cadre de la garantie.

6. Transport, livraison

Les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif avant la validation de votre commande, ils varient en fonction du poids et de la destination des commandes. Le montant est soumis à l’approbation de l’acheteur avant validation de chaque commande.
Les délais de préparation de la commande sont généralement inférieurs à 48 heures ouvrés et les délais d’acheminement généralement constatés sont de 48 heures. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre afin de livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides.
Les retards éventuels ne vous donnent pas le droit d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l’être dans les deux jours qui suivent la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc…)
En cas de problème, nous contacter au plus vite.
En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

7. Frais de douane

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes du pays de livraison.

8. Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception pendant lequel vous pouvez refuser la commande.
Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement pour validation.
Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture.
Toute marchandise utilisée par le client (produit de soin ouvert) ne sera ni reprise, ni échangée.
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.

Le remboursement s’effectue dans un délai de 30 jours.

9. Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est le français. En cas de litige, les Tribunaux de Nantes (Loire Atlantique) seront compétents.

10. Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de LEONIA COSMETIQUES jusqu’au complet encaissement du prix par notre société. Jusqu’à cette date, la marchandise livrée est considérée comme consignée.
En cas de non respect par l’acheteur d’une des échéances de paiement, LEONIA COSMETIQUES sans préjudice de ses autres droits, pourra obtenir, par lettre recommandée, la restitution de la marchandise aux frais de l’acheteur jusqu’à exécution par ce dernier de la totalité des engagements.

11. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables sur le territoire français.
Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits vendus ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de LEONIA COSMETIQUES ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une des présentations ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.
LEONIA COSMETIQUES ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux ou des moyens de transport ou communication, inondation ou incendie.
Par ailleurs, des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le site leonia-cosmetiques.com, la société dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur.

12. Licence d’accès au site

L’utilisation de ce service web est réservée à un usage strictement personnel. Il vous est strictement interdit de télécharger, reproduire ou modifier tout ou partie de ce site (marques, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores) sans notre autorisation écrite préalable.  Ces éléments du site, protégés au titre du droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l’image, sont la propriété de l’entreprise LEONIA COSMETIQUES.

L’éditeur peut s’octroyer le droit de facturer la rédaction si le contenu est copié sur une autre site sans autorisation. Le partage des articles sur les réseaux sociaux est autorisés. Toute citation du site ou extrait de site (dans la limite de 50 mots) est autorisée à condition que la source soit clairement indiquée. Le lien vers la source originale doit clairement être précisée.

Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, est constitutive de contrefaçon et engage votre responsabilité civile et pénale.
Il vous est permis, à titre non exclusif et révocable, de  créer un lien hypertexte renvoyant vers la page d’accueil du site à la condition que ce lien ne puisse nous créer ou créer à l’encontre des sociétés de notre groupe, ou à nos produits ou services, un caractère mensonger, faux, péjoratif ou pouvant nous porter préjudice. En aucun cas la création de ce lien hypertexte ne pourra engager notre responsabilité, à quelque titre que ce soit, sur le contenu de votre site. Toute utilisation dans votre lien de notre logo, de notre marque ou de nos graphismes nécessite notre autorisation expresse et écrite.

13. Confidentialité des données personnelles

Toutes les informations personnelles qui permettent d’identifier le client font l’objet d’un traitement informatisé (RGPD).
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, Vous pouvez exercer vos droits d’accès (article 39 de la loi), de rectification (article 40 de la loi) et d’opposition (article 38 de la loi) à ces informations en faisant parvenir au Service Client LEONIA COSMETIQUES une demande explicite par courrier électronique.
En fonction des choix émis par le client au moment où il remplira un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires, il pourra choisir de recevoir des offres de LEONIA COSMETIQUES, ou être informé d’opérations particulières par l’intermédiaire de son adresse e-mail.
Si  le client ne souhaite plus recevoir ces offres et ces informations, il peut en faire la demande à tout moment en formulant directement la demande par courrier électronique.

COOKIES

La navigation sur le site www.leonia-cosmetiques.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

14. Garanties et responsabilité

Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.

Nous déclinons toute responsabilité dans l’hypothèse où l’article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France.

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à nos obligations contractuelles du fait d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre site, textes et illustrations et les articles commandés.

Nous mettons en œuvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations, objets des présentes CGV. En aucun cas nous n’encourrons de responsabilité pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données, manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n’était pas prévisible au moment de l’utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre vous et nous.

La limitation de responsabilité visée ci-dessus est inapplicable en cas de dol ou de faute lourde de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilité du fait des produits défectueux, en cas d’éviction et en cas de non conformité (y compris en raison de vices cachés).

15. Droit applicable et juridiction compétente

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et à la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. La seule juridiction compétente en cas de litige est le tribunal de commerce de Nantes (Loire Atlantique) en France.
Vous pouvez nous joindre par email à contact@leonia-cosmetiques.com

16. Informations nominatives

LEONIA COSMETIQUES s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles ci sont confidentielles.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.